1.买家或卖家是通过国支宝平台创建的担保订单，且买家通过国支宝担保订单向卖家支付的货款。
　　2.未收到货或卖家未按约定方式交货，或收到的货与卖家描述或约定不符。
　　3.权益类交易品，未完成权证过户和移交。
　　4.双方自愿或约定解除订单（卖家可以操作退款）。